Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent za usluge putnicima u zračnoj luci
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Agenta za usluge putnicima u zračnoj luci koji će se pridružiti našem timu i osigurati izvanrednu uslugu putnicima. Kao agent, bit ćete prva točka kontakta za putnike, pružajući im potrebne informacije i podršku tijekom njihovog putovanja. Vaša uloga uključuje pomoć pri prijavi, ukrcaju, rješavanju problema s prtljagom i odgovaranju na upite putnika. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Ova pozicija zahtijeva fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući rad vikendima i praznicima. Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima i želite biti dio uzbudljivog okruženja zračne luke, ovo je prava prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pomoć putnicima pri prijavi i ukrcaju.
- Rješavanje problema s prtljagom.
- Odgovaranje na upite putnika.
- Osiguravanje sigurnosti i udobnosti putnika.
- Suradnja s drugim timovima u zračnoj luci.
- Upravljanje dokumentacijom i administrativnim zadacima.
- Pružanje informacija o letovima i uslugama.
- Održavanje visokog standarda usluge.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Iskustvo u radu s ljudima.
- Poznavanje rada na računalu.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
- Sposobnost timskog rada.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim putnikom?
- Koje su vaše strategije za rješavanje problema?
- Kako biste osigurali visoku razinu usluge?
- Imate li iskustva u radu u zračnoj luci?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
